La Opinión de Nuestros Clientes

Hola a tod@s,
Al equipo de MariscoVip.com le gustaría conocer la opinión de nuestros clientes.
De esta manera, los elogios nos animaran a seguir trabajando como hasta ahora para poder ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y las críticas nos ayudarán a esforzarnos para intentar hacer las cosas cada día mejor.
Os animamos a que en este apartado comentéis vuestras experiencias para poder compartirlas con nosotros y con los demás clientes.
Nos comprometemos a ser transparentes y a colgar solamente cometarios de nuestros clientes.
Gracias de antemano a todos por participar.

Hola marisco vip!
Se me había olvidado escribirte para contarte lo rico que nos supo todo! Quedamos muy satisfechos y seguro que repetiremos en otra ocasión. Muchas gracias por todo.
Un saludo
Bueno,ya han pasado practicamente una semana desde la mariscada.Te tengo que decir que la gente salio supersatisfecha ,y mira que los vascos comemos, pero sobro
La calidad ,peus eso,nada que ver con el marisco de otros sitios ,el gallego mucho mejor,sin comparacion,y la atencion tuya,Juan de 10
No me enrollo mas ,todo perfecto y mucha gente de sociedades me esta pidiendo informacion de vosotros
saludos desde Bermeo
Hola Juan, como prometí aquí está mi correo. Un placer abrir la caja y sentirnos por unos momentos en un puerto Gallego!!! Tus instruccones telefónicas fueron fundamentales a la hora de preparar y guardar el marisco. Todo estaba riquísimo. El camarón, los percebes, los centollos…. pero destacar las almejas. Estas últimas las hize con una receta de mi madre y fueron un auténtico éxito.
Todos disfrutamos mucho de una cena “especial” y creo que repetiremos.
Gracias y un saludo,
Beatriz
P.S. Ánimo, teneis una forma de trabajar seria y formal, y eso gusta.
Saludos desde Denia.
El paquete llego en el horario establecido, eso si tal como indique en vuestra atenta llamada, un poco caliente no obstante el olor delicioso, pero en estas fechas tan calurosas es lógico, una vez metido en la nevera, todo perfecto. Estaba todo exquisito, los percebes cocidos según las indicaciones que me dio Juan por teléfono, de 10, las necoras igual y la centolla no logro el 10 pero si se acerco. Este ha sido nuestro primer pedido, un descubrimiento increible tanto en el funcionamiento, como en la calidad, ya que es difícil saborear marisco gallego a un precio razonable, en estas latitudes. REPETIREMOS.
Muchas gracias
Buenos días Juan y Blaise.
Tal como quedé con Juan el viernes os confirmo que el marisco fue un éxito.
El percebe, el camarón, las cigalas y las nécoras de 10, la centolla de 9 y el buey de mar un 5 (cosa que tampoco fue un problema por el precio,a que dieron buena cuenta de él y a que es normal que todo no sea de 10, mas teniendo en cuenta la época y a que la perfección no existe).
Espero poder volver a tener pronto otra excusa para montar otra mariscada y así volver a contactar con vosotros (ya tenéis un cliente fidelizado y a otros 2 clientes potenciales)
Muchas gracias por vuestra atención y el excelente cuidado al cliente.
Un saludo
Hemos quedado muy satisfecho con la calidad , servicios y atención recibida por ustedes.
saludos
Hola Juan! Que tal ? Soy Elena la que te hizo el pedido para el dia 26,jejeje. Decirte que mi familia y yo disfrutamos mucho con el estupendo marisco.
Las navajas, cigalas y ostras estan muy frescas. Las dos primeras las puse a la plancha y estaban super buenas. Las ostras a mi personalmente nome gustan demasiado pero a mi gente si. Eran grandes y decian deliciosas, eso si, ya sabras para abrirlas es un bastante peligrodo y eso que disponemos de cuchillo especial, aun asi hay que tener mucho cuidado verdad?
El resto que decirte… las quisquillas que llamamos nosotros por aqui grandes y deliciosas.(camarones).
En fin, Juan que me alegro de pillar vuestra pagina en la tele en un programa que echaron por una la 2 de TVE y disfrutad con vuestras excelentes materias primas.
Os animo a seguir con esa calidad y ese saber hacer por que asi los clientes estaremos contentos y seguiremos haciendo pedidos y como no haceros publicidad a otros conocidos que tb es buen marketing, no crees? jajajajaaj.
Bueno Juan, un saludo desde tierras alavesas
Muchas gracias por tu atencion
Hola
Mi primer pedido con vosotros y sólo puedo deciros que no será el último. Todo de maravilla, el marisco de primera, el centollo estaba riquísimo así cómo las nécoras, cigalas y camarones.
El servicio a la altura del producto, recomiendo totalmente a todo el mundo que lo pruebe, no quedará insatisfecho.
Enhorabuena y gracias por todo
Buenos días,
La primera experiencia ha sido fenomenal. Todo estaba muy bueno. Los percebes excelentes. Ha sido la primera vez y seguro que repetiremos.
Gracias por el trato y atención recibidas.
Saludos
Hola, hace unas semanas os hice un pedido y acorde enviaros un mail con mis impresiones, disculpad que no lo haya hecho antes pero he tenido unas semanas un poco complicadas.
Bueno mi impresión no es buena, es buenísima.
Las Cigalas llegaron vivas, las hicimos a la plancha y partirlas en dos nos dio un poco de pena. Pero vamos que cuando nos las comimos se nos paso la pena rápido,.
Los percebes estaban buenísimos, alguno había que no era mediano sino grande, con un sabor a fresco que yo pocas veces he probado.
Las navajas no tenia gota de tierra y su tamaño era muy grande, también a la plancha. Exquisitas. Yo no las he probado mejores.
Y por último los centollos, por que nos mandasteis dos por el precio de uno, detallazo. Aun se me caen las lagrimas al recordarlo. Que sabor¡¡¡¡¡
Por ultimo en cuanto al tema del transporte y embalaje tengo que deciros que llego puntual, sobre las 10:00 hh y el embalaje con el hielo seco y la caja da una impresión muy buena, de garantía diría yo.
Bueno creo que es evidente que habéis ganado un cliente para tiempo, de hecho tenemos una pequeña celebración este finde y ya hablare con vosotros el jueves o el viernes.
Muchas gracias por un excelente servicio y un producto extraordinario.
Saludos.
Estimados señores,
El día martes 4 de mayo regalé una mariscada para 3 personas y he de decirles que estoy impresionada tanto por la calidad de los productos como, y sobre todo por la calidad del servicio al cliente. Me llamaron a las 12h10 para confirmar la entrega, como era sorpresa, se informaron ustedes y me volvieron a llamar para confirmarlo. Impresionante! Como ya le comenté a la persona que me llamó, si el marisco era tan bueno como el servicio de atención al cliente, iba a recomendar su página…. Y por lo visto (yo no tuve ocasión de comprobarlo) el producto es también muy bueno!
Simplemente quería felicitarles por su profesionalidad en todos los aspectos.
Como detalle a mejorar, me gustaría que pudieran incluir la opción de que sea un regalo sorpresa en la opción de compra, más que nada porque va a ser una alternativa a mis futuros regalos y compromisos. Qué mejor regalo que un homenaje con marisco gallego y un servicio impecable!
Muchas gracias
Estimado Juan :
Como me pediste te comento a continuación el resumen de mi mariscada :
-Ostras, percebes, navajas y langostinos de 10.
-Centolla un poco pequeña, buena de sabor. Un 8.
Como verás un gran éxito.
Sólo me queda agradecerte el trato dispensado y la promesa de que volveremos a realizar pedidos.
Gracias y un cordial saludo.
Buenos días, el pedido realizado llegó puntualmente y el marisco estaba en perfectas condiciones y muy bueno. Para otra ocasión ya me indicareis alguna forma de preparar el buey de mar. Gracias
Un saludo
Felicidades! El producto llegó a tiempo tal y como explicáis en vuestra página. Estaba todo exquisito. Todo el producto solicitado era cocido y llegó listo para comer.
Aunque parezca mentira puedo decir que el mejor marisco de Barcelona se come “en mi casa”!
Seguro que repetimos!!
Buenas tardes, hemos probado los percebes y están exquisitos, después de semana santa te diré como esta el resto, pero a juzgar por el especto seguro que esta buenísimo. Ya podemos comer buen marisco sin salir de Madrid, ni de casa.
Ya tienes una clienta fija, muchas gracias y saludos cordiales.
Estupendo!!!!!
Enhorabuena por el producto, el servicio y la atención recibida. No cambieis nunca.
Ha sido un placer poder degustar un producto tan fresco y sabroso desde casa.
Os haremos participes de nuestras celebraciones futuras y compartiremos esta descubrimiento con nuestros amigos, sin duda.
Un saludo a todo el equipo y en especial a Juan que ha estado en todo momento atento a nuestras necesidades.
Muchisimas gracias y un saludo.
Espero volver a tirar de vosotros pronto!!!!
De acuerdo con sus deseos les informo que todos los productos del pedido han resultado de calidad y muy sabrosos. Enhorabuena sigan en esta línea. Cordiales saludos
Hola. nos hemos comido el marisco que me habeis enviado, y os doy un notable,pero aunque vosotros considereis que los berberechos son baratos, tengo que deciros que el sabor no tiene precio y los gustos son eso gustos,tambien debiais de poner mejillones y todo el marisco que este bueno,yo he comprado anteriormente en varios sitios entre ellos la cetarea de cobas y tampoco esta mal.vuestro marisco ha coincidido con un mes bueno,luna llena y espero repetir para poder comparar porque un solo servicio no es suficiente espero que este que he recibido sea el ¨PEOR¨de los que reciba en un futuro. un cordial saludo
El marisco llego en 36 horas desde pedido, y en perfectas condiciones .
Muy bien de gusto.
Perfecta àtencion por parte de vosotros.
Gracias y nos veremos de nuevo.
Hola.
Ante todo agradeceros los consejos que fueron muy útiles para degustar mejor el producto que nos enviásteis.
La calidad nos pareció a todos excelente, seguro que volveremos a hacer algún pedido.
Cosas a mejorar:
-La posibilidad de pedir por piezas, además de por peso. Ya sé que para el cálculo de precio es un engorro pero confiamos en la correspondencia peso-nº de piezas y en alguna cosa nos quedamos cortos, ya que todos querían probarlo todo.
-La caja impresiona, pero si además estuviera mejor ordenado dentro sería la bomba.
Nada, son consejos para mejorar, para distinguiros de la competencia, ya que vuestro producto, que es lo importante y que esperamos que siga así para poder disfrutarlo, nos parece genial.
Recibid un cordial saludo y hasta pronto.
Ramon.
Hola Ramón,
Te agradezto tu comentario y tus consejos.
Esta era la idea de este post, conocer los puntos a mejorar para que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Lo vamos a tener muy en cuenta.
Gracias.
Hasta pronto.
Blaise
Buenos días,
Realicé un pedido la semana pasada, y hablé con un compañero por teléfono, que me llamó amablemente para preguntarme que tal el pedido, si todo había ido bien y que por favor mandara un mail con mis impresiones.
Sólo comentaros que el servicio muy bueno, todo llegó a tiempo y en perfecto estado. El marisco estaba muy bueno y repetiremos.
Un saludo!
Envío recibido con absoluta puntualidad. Muy buena calidad y magnífica conservación. La centolla un 10: inmejorable. Los percebes un 8,50. Buen sabor e irregulares de tamaño. Las quisquillas las más flojas, aunque por encima de un 7,50.
Sin dudar, repetiremos.
Primera vez que doy mi opionión en este tipo de foros.
Antecedentes: Pedi un envio de una mariscada para 13 personas que tenían que dejar en una gasolinera de candeleda este sabado pasado ya que estaba en una casa rural de dificil acceso. Pedí que tuvieran 100% informado.
Resultado: Envio a la hora comprometida sin ningun problema. Me avisaron tanto de MRW como los propios dueños de la empresa. El marisco llegó perfectamente.
Otros comentarios: Pedi asesoramiento sobre qué debía pedir y me parecieron tanto BLES como JUAN dos personas encantadoras y aboslutamente disponibles. Me ajustaron el pedido para no pasarme de cantidad.Me asesoraron en la preparación (estaba todo riquisimo, incluso los percebes que coci yo por primera vez en mi vida).
Siempre he pensado que los que escriben este tipo de opiniones son familiares o amigos de los dueños de la web. En este caso puedo asegurar que no es así y que ya la he recomendado personalmente a bastantes amigos.
Por poner una pega, las gambas no fueron excelentes, aunque todo lo demás muy bueno.
enhorabuena!!!!
Hola Alvaro,
Te agradezco que te hayas molestado en escribir tu opinión en nuestro apartado.
Estamos muy contentos de que todo saliese bien y que en general os gustase lo que pedisteis.
Gracias por recomendarnos a tus amigos. No hay nada como un cliente satisfecho para que una empresa como la nuestra siga creciendo.
Un saludo y ya sabes que para cualquier cosa solo tienes que llamarnos.
Un saludo y hasta pronto,
Blaise
Estamos muy satisfechos de la compra del marisco, todos los productos venían muy bien empaquetados y de buena calidad.
Si hay que poner alguna pega, solamente sería de los bueyes de mar macho, nos gustó mucho más el buey de mar hembra porque venía mucho más lleno el interior.
Muchas gracias y un saludo,
Hola Juan:
comentarte que la mariscada que pedí para Nochebuena estaba estupenda; todo fresquísimo y en el punto adecuado de cocción. Las instrucciones para cocer los percebes ha sido de gran ayuda y la atención por tu parte, extraordinaria.
Gracias por todo y hasta la próxima.
Respecto al envío que recibimos el día 31/12/09, todo llegó perfectamente y la cena de Nochevieja resultó estupenda.
No dudaré en volver a contar con ustedes en otra ocasión y recomendarselo a otras personas.
Me sorprendió gratamente la llamada que recibí del Sr. Juan, poco despues de haber sido realizada la entrega para ver si había llegado correctamente.
hola Juan como quedamos te contesto para que sepas que todo estba de lujo, impresionante, espero que siga todo igual de bien atendido
Todo llegó en perfecto estado.
Gracias. Saludos
El marisco que nos mandasteis el día 31 resultó perfecto, hemos distribuido el contacto a toda la familia y confiamos en que ganís nuevos clientes como resultado de nuestra cena.
Desde luego nosotros nos abonamos a la idea.
Un cordial saludo.
soy una gallega de sanxenxo casada en béjar salamanca y quiero dejar constancia de su servicio excelente,la calidad de sus productos y su atención personalizada.muchísimas gracias por hacernos pasar una nochebuena con sabor a mi tierra. los percebes estaban buenísimos
Nota del 1 al 10.- Un 11, sí un once.
Me recomendó mi cuñado vuestra empresa, llamé , me aguantaron media hora de teléfono para hacer el pedido ya que con mis pocos conocimientos de Internet no tenía cojones(con perdón) de meter el número Birr o Borr o como se llame de la tarjeta.Al final me atendieron como si fuera cliente de todo la vida.Estupendamente.
El 31 por la mañana estaba el pedido en casa.Me vuelven a llamar; recomendación de cocer percebes y …extraordinario .Quedo enormemente satisfecho y los productos exquisitos.
A ustedes no le hacen falta comerciales, porque el mejor vendedor de una empresa es ·El cliente satisfecho” y con ustedes , si los tratan como a mí, cosa que no me cabe la menor duda, tienen ya la publicidad hecha.
Muchas gracias, hasta la próxima y feliz 2010.
Quiero agradecerte un año mas la atencion que me has prestado y comentarte que todo lo enviado era de una calidad excelente. Un saludo y te deseo un 2010 lleno de salud y exitos.
Como siempre, insuperable calidad y servicio. Todos los productos estaban en su punto, exquisitos.
Seguid así, que debéis ser el referente para el resto.
Un saludo, feliz Navidad y feliz año.
Mi pedido, fue para el dia 24.Sobre las 11 de la mañana suena mi movil, SORPRESA, Juan de mariscos…, interesandose por mi pedido, amable, correctos, etc, en ese momento todavia no habia recibido el pedido, me dijo, en unos instantes lo llamo y le comento la situacion, despues de varios contactos, a las 12,45 horas lo recibo.Que pedazo de CALIDAD DE SERVICIO, Juan muchas gracias por tu AMABILIDAD. Bueno, que mas os dire, que asi deberian ser las empresas, con esa calidad hacia el cliente que se queda contentisimo y con ganas de repetir. LOS PRODUCTOS EXTRAORDINARIOS. Muy agradecido por el interes al cliente y la calidad de percebes, necoras, etc.
Este fin de semana, nos hemos comido el kilo de percebes, y la verdad es que estaban buenisimos, y el servicio post venta es muy bueno y de agradecer, por favor seguir así, un cliente.
Todo, perfecto, la calidad del marisco, el envio, y cocido en su punto, repetire.
Magnifica calidad y atención al cliente.
Felicidades de un gallego.
muy buena calidad , estoy muy contento con la rapidez y la actitud de satisfacer al cliente. un saludo
Pedimos de todo y todo riquisimo. Un servicio post venta increiblemente bueno. 100% recomendable.
enhorabuena chicos.
Como cliente de ustedes, si he de admitir algo a mejorar que es la falta de venta de empanadas.
Del resto como producto estrella para mi y mis amigos es el camaron
Hola señores, yo tambien estoy muy contenta con la compra que hicimos la semana pasada para el cumpleaños de mi marido.
Todo esta muy fresco y agradecimos mucho el regalo que nos pusieron.
Solo por poner una pequeña pega, quizas el centollo estaba demasiado cocido para mi gusto pero en gereral genial y no duden que repetiremos.
Hasta pronto
el marisco q regale y de paso comimos fue estupendo, se lo he recomendado a mis amigos. enhorabuena por el trabajo realizado
Enhorabuena!!! Todo buenísimo y con un servicio de entrega perfecto. La atención personal también buenísima. Recomendado 100%.
Enhorabuena señores!!! Menuda mariscada nos comimos anoche. INCREIBLE!!!!. Que percebes, que nécoras, centollo, buey, langostinazos y cigalas……… Lo recomiendo, de verdad. Servicio perfecto (en dos dias en casa). Calidad, de 10 (y lo dice mi novia qie es gallega…) Saludos y seguid así.
Hace 2 semanas teniamos una cena en casa para 4 amigos, luego se sumaron otras 2 parejas, asi que se lió… tipìca movida en casa de…y ahora cocinar para 8 !!!! asi que decidimos cambiar la tematica del cochinillo por la mariscada gallega, y amigos mios… la mejor decisión, lo pedimos todo cocido (necoras, centollo, buey de mar, langostinos, camarones) menos los percebes y os lo juro que éxito, tanto que repetimos estas navidades con la familia. Asi que no pidais en Diciembre a ver si me voy a quedar sin nada… jejeje.
Hola Angel,
Nos alegramos mucho que os hayan gustado tanto los percebes.
Un saludo,
El equipo de MariscoVip.com – Mariscosadomicilio.com
Hola Jose Luis,
Me alegro muchisimo que estés tan contento con tu compra.
Leyendo tu comentario me entra una enorme satisfacción ya que para nosotros por encima de todo está la satisfacción de nuestros clientes y parece que lo estamos consiguiendo aunque todavía nos quedan muchas cosas por mejorar.
Feliz año 2010 para ti y todos nuestros clientes.
¡Hasta pronto!